شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-10-11
تسري هذه الشروط عند استخدامك لموقع إسوق وتطبيقاته. وباستخدامك لها فإنك توافق على هذه الشروط.
1عن إسوق
إسوق سوق إلكتروني يديره Esoq W.L.L.. تُباع المنتجات والخدمات من قِبل تجار مستقلين وليس من إسوق، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتوفّر إسوق المنصة التي تربطك بهم.
2حسابك
قدّم بيانات صحيحة عند التسجيل وحافظ على سرية كلمة المرور. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك. ويجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو إغلاقه.
3الطلبات والتوفر
تقديم الطلب هو طلب شراء. وقد يتغير توفر المنتجات، وقد يُلغى الطلب إذا لم يكن الصنف متوفرًا. ويُرَدّ إليك أي مبلغ دفعته مقابل طلب أُلغي.
4الأسعار
تُعرض الأسعار بالدينار البحريني وقد تتغير. ويجوز لنا إلغاء أي طلب قُدّم بسعر خاطئ بوضوح.
5الدفع والتوصيل
يمكنك الدفع إلكترونيًا أو نقدًا عند الاستلام حيثما كان متاحًا. ويتولى مزوّدو الخدمة لدينا الدفع الإلكتروني والتوصيل. وأوقات التوصيل المعروضة تقديرية.
6الإرجاع والاسترداد
يخضع الإرجاع والاسترداد لسياسة التاجر وللقانون البحريني المعمول به. ويمكنك التواصل مع التاجر أو معنا بشأن أي طلب.
7إساءة استخدام الطلبات
يجوز لنا تقييد الدفع عند الاستلام أو إلغاء الطلبات في حالات إساءة الاستخدام، مثل البيانات الكاذبة أو تكرار رفض الاستلام أو الاحتيال.
8الاستخدام المقبول
لا تستخدم إسوق بطريقة مخالفة للقانون، ولا تعطّل الموقع أو تتعدَّ على مستخدميه، ولا تستخدم حساب شخص آخر، ولا تنشر محتوى كاذبًا أو مضللًا، بما في ذلك التقييمات.
9الملكية الفكرية
موقع إسوق وعلامتها ومحتواها ملك لإسوق أو لمانحي التراخيص لها، ومحتوى التجار ملك لهم. ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه دون إذن.
10المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل إسوق المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن المنتجات والخدمات التي يبيعها التجار. ولا يستثني أي شيء في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانونًا.
11القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين.
12التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط، ويبيّن التاريخ أعلاه أحدث نسخة. للتواصل: Esoq W.L.L.، info@esoq.com.